Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną i subskrypcji ocu•vio

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej i aplikacji ocu•vio (zwanej dalej „Platformą”), zasady zakupu i realizacji usług subskrypcyjnych, a także prawa i obowiązki Użytkowników oraz Usługodawcy.

Usługodawcą jest: Magdalena Ojrzyńska, z siedzibą w 50-505 Wrocław, e-mail do kontaktu: kontakt@ocuvio.pl (zwany dalej „Usługodawcą”).

Każdy Użytkownik przed rozpoczęciem korzystania z Platformy jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu. Rejestracja Konta oraz zakup Subskrypcji oznacza akceptację jego postanowień.

Platforma ocu•vio świadczy usługi cyfrowe o charakterze wyłącznie edukacyjnym, profilaktycznym, rozrywkowym oraz wspierającym codzienny cyfrowy dobrostan i higienę wzroku (kategoria Digital Wellness).

Usługodawca oświadcza, że zawartość Platformy, w tym gry interaktywne, sesje relaksacyjne oraz materiały PDF do pobrania, nie stanowią wyrobu medycznego, porady lekarskiej ani terapii medycznej w rozumieniu przepisów prawa.

Platforma nie służy do diagnozowania, leczenia, korygowania ani kompensowania wad wzroku oraz chorób oczu. Korzystanie z Platformy nie zastępuje profesjonalnego badania okulistycznego lub ortoptycznego.

Rejestracja Konta w Platformie jest bezpłatna. Dostęp do pełnej bazy gier ekranowych, sesji oraz materiałów PDF do pobrania wymaga zakupu płatnej Subskrypcji.

Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas rejestracji oraz ochrony hasła przed dostępem osób trzecich.

Umowa o dostęp do zawartości cyfrowej Platformy zawierana jest na czas określony, odpowiadający wybranemu przez Użytkownika Okresowi Rozliczeniowemu (Miesięczny, Kwartalny lub Półroczny).

Aktualne ceny Planów Subskrypcyjnych znajdują się w cenniku na stronie głównej Platformy i są cenami całkowitymi — zawierają wszystkie należne podatki i opłaty.

Płatności realizowane są cyklicznie w modelu subskrypcyjnym (odnawialnym automatycznie na kolejny okres) za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności elektronicznych — Stripe — za pomocą podpiętej karty płatniczej Użytkownika. Przed podaniem danych płatniczych Użytkownik jest informowany o wysokości i terminie pierwszego oraz kolejnych obciążeń.

Użytkownik może w dowolnym momencie, bez podawania przyczyny, zrezygnować z automatycznego odnawiania Subskrypcji. Rezygnacji można dokonać jednym kliknięciem bezpośrednio w Panelu Użytkownika (zakładka „Ustawienia Subskrypcji” / „Moje Konto”). Dostęp do Platformy pozostaje aktywny do końca opłaconego już Okresu Rozliczeniowego.

Usługodawca świadczy usługi polegające na dostarczaniu treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, w tym w szczególności natychmiastowego, nielimitowanego dostępu do gier interaktywnych oraz bazy plików PDF (labiryntów, kart wyzwań i plansz) przeznaczonych do samodzielnego pobrania i wydruku.

Użytkownikowi będącemu Konsumentem nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od dnia zakupu subskrypcji, na podstawie art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta.

Warunkiem uzyskania natychmiastowego dostępu do Platformy oraz bazy plików PDF bezpośrednio po dokonaniu płatności jest wyrażenie przez Użytkownika wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjęcie do wiadomości informacji o utracie tego prawa. Zgoda ta jest wyrażana poprzez zaznaczenie obowiązkowego pola wyboru (checkbox) w procesie zakupowym.

Zgoda, o której mowa powyżej, obejmuje treści cyfrowe dostarczane w ramach każdego kolejnego okresu rozliczeniowego odnawianej Subskrypcji.

Platforma udostępnia funkcję monitorowania odległości twarzy od ekranu przy użyciu przedniej kamery urządzenia i algorytmów lokalnych.

Korzystanie z tej funkcji wymaga udzielenia przez Użytkownika zgody na dostęp do kamery na poziomie systemu operacyjnego urządzenia.

Usługodawca oświadcza, że obraz z kamery jest analizowany wyłącznie w czasie rzeczywistym i lokalnie w pamięci RAM urządzenia. Dane te nie są nagrywane, zapisywane ani przesyłane na serwery chmurowe.

Wszelkie materiały dostępne w Platformie, w tym w szczególności kody źródłowe, grafiki, animacje, lektorskie ścieżki dźwiękowe oraz autorskie pliki PDF z labiryntami i kartami wyzwań, stanowią własność intelektualną Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.

Z chwilą zakupu Subskrypcji Użytkownik otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z Platformy oraz pobieranie plików PDF wyłącznie na własny, niekomercyjny użytek domowy (osobisty i rodzinny).

Zabrania się odsprzedaży, publicznego rozpowszechniania, kopiowania, modyfikowania lub udostępniania pobranych plików PDF oraz konta w Platformie osobom trzecim bez uprzedniej, pisemnej zgody Usługodawcy.

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezawaryjne i ciągłe działanie Platformy, zastrzega sobie jednak prawo do krótkich przerw technicznych na aktualizację oprogramowania.

Niezależnie od postanowień § 5, Usługodawca odpowiada za zgodność treści cyfrowych i usług cyfrowych z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. W przypadku niezgodności Użytkownik może żądać doprowadzenia do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych ustawą — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku problemów technicznych z dostępem do Platformy. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@ocuvio.pl.

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i przesyła odpowiedź na adres e-mail Użytkownika.

Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez zwrócenie się o pomoc do właściwego terytorialnie Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumentów.

Użytkownik może również wystąpić z wnioskiem o przeprowadzenie mediacji do właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, wprowadzenie nowych funkcji płatniczych). O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą mailową z 14-dniowym wyprzedzeniem.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawy o prawach konsumenta.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 26.07.2026 r.